Política da Loja

📌 Política de Trocas e Devoluções - Lady Silver

Na Lady Silver, queremos que você tenha uma experiência incrível com nossas joias de prata 925. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:

1. Condições para Troca
A troca pode ser solicitada em caso de defeito de fabricação ou erro no envio do produto.
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.
Não realizamos trocas de joias personalizadas ou ajustadas sob medida.
2. Como Enviar o Produto de Volta?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o motivo da troca.
Após a aprovação, forneceremos as instruções e o endereço para o envio.
O produto deve ser enviado pelos Correios e, caso a troca seja por defeito ou erro nosso, arcaremos com os custos do frete.
3. Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução ou troca.
Caso seja um defeito de fabricação identificado após esse período, analisaremos individualmente conforme a garantia do produto.
Estamos aqui para garantir sua satisfação! 💙 Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe. ✨

📩 Fale conosco: [email protected]
📞 WhatsApp: 34 99775 2005